本规则是消费者保障服务规则。

一、“7天退换货”的定义

“7天退换货”指允许买家按本规则及其购买其商品所定制的规则对其已购特定商品进行退换货。具体为，买家提出申请退换货,百万网核准其商品规则是否符合退换货原则。 买家退回商品，百万网确认货品真实性、完整性，完成退换货或其它交易处理。

买家在提出“7天退换货”申请前，应仔细阅读其商品规格并接受相关规则的所有内容。

二、买家提出“7天退换货”申请的条件

·买家提出退换货申请所指向的商品加是否属于“7天退换货”并承诺提供“7天退换货”服务；

·买家的退换货申请在形式上符合相关法律法规的规定；

·申请退换货金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

·买家提出“7天退换货”申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《退换货条件》；

·买家提出“7天退换货”申请应在交易成功之日起7天内；

三、 7天无理由退换货”申请流程

·在满足本规则第二条的前提下，买家可以和在线客服联系并提交相关真实信息；

·在收到买家“7天退换货”申请后，百万网有权根据情况要求买家提供必要证明，并确认及判定；

·非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。

四、“7天退换货”相关条件说明

《退换货条件》：

退换商品的基本条件必须包装完好，不影响二次销售。

食品/茶叶/零食/特产 食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。

保健品/滋补品 食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。